Eliminaci贸n de Datos Personales y Acceso
脷ltima actualizaci贸n: 15/01/2026
En Dragon Buy respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminaci贸n de sus datos personales, conforme a la normativa de protecci贸n de datos aplicable.
Esta solicitud incluye tanto la eliminaci贸n de la informaci贸n personal como la cancelaci贸n definitiva del acceso a la plataforma, la aplicaci贸n y los servicios asociados, incluida la inteligencia artificial DBSIA.
馃搶 Datos que pueden ser eliminados
- Datos de identificaci贸n y contacto
- Informaci贸n asociada a la cuenta del usuario
- Historial de solicitudes, cotizaciones y comunicaciones
- Mensajes, im谩genes y archivos enviados
- Interacciones con la inteligencia artificial DBSIA
- Datos de uso generados dentro de la aplicaci贸n
鈿狅笍 Informaci贸n que podr铆a conservarse
Dragon Buy podr谩 conservar de forma limitada cierta informaci贸n cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales
- Atender requerimientos de autoridades competentes
- Resolver disputas, reclamos o prevenir fraudes
馃摑 Solicitud formal de eliminaci贸n de datos y acceso
La solicitud de eliminaci贸n de datos personales y cancelaci贸n del acceso debe realizarse obligatoriamente de forma formal por correo electr贸nico.
Para iniciar el proceso, el usuario deber谩 enviar un correo desde la direcci贸n de email registrada en su cuenta a:
El correo deber谩 incluir:
- Nombre completo del titular de la cuenta
- Correo electr贸nico registrado en la plataforma
- Asunto: Solicitud de eliminaci贸n de datos y acceso
La solicitud implicar谩 de manera expresa y autom谩tica:
- La eliminaci贸n de los datos personales asociados al usuario
- La eliminaci贸n de los datos generados en la aplicaci贸n
- La eliminaci贸n de interacciones con la IA DBSIA
- La cancelaci贸n definitiva e irreversible del acceso a la plataforma, la aplicaci贸n y los servicios asociados
鈿狅笍 Una vez procesada la solicitud, la cuenta ser谩 eliminada de forma permanente y no podr谩 ser recuperada.
鈴憋笍 Plazo de respuesta
Dragon Buy procesar谩 la solicitud en un plazo m谩ximo de 15 d铆as h谩biles, contados a partir de la recepci贸n del correo completo y v谩lido.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibir谩 una confirmaci贸n por correo electr贸nico.
馃 Eliminaci贸n de datos y uso de Inteligencia Artificial (DBSIA)
La eliminaci贸n de datos incluye las interacciones asociadas al usuario dentro de los sistemas de inteligencia artificial DBSIA.
Los datos eliminados no ser谩n utilizados para entrenar, identificar ni reconstruir la identidad del usuario.
El uso de Dragon Buy implica la aceptaci贸n de nuestra Pol铆tica de Privacidad y T茅rminos y Condiciones.
Colombia, Bogota DC.
M茅xico, Santiago de Quer茅taro.
USA, Miami.
China, Foshan, Guangdong.
